개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 온라인 문의·견적 응대 — 문의 내용 확인, 답변 회신, 견적 안내
• A/S 및 유지보수 접수·처리 — 장애 접수 확인, 현장 방문 일정 조율, 처리 결과 안내
• 거래·시공 이력 관리 — 반복 A/S 대응을 위한 접수 이력 확인
• 부정 접수 방지 — 자동화 도구를 이용한 대량·반복 접수 차단

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 아래 항목만을 수집하며, 그 밖의 항목은 수집하지 않습니다.

① 온라인 문의 / 견적

② A/S 및 유지보수 접수

③ 접수 과정에서 자동으로 생성·저장되는 정보

※ 문의·접수 내용란에 주민등록번호 등 민감정보나 고유식별정보를 입력하지 말아 주시기 바랍니다. 회사는 해당 정보를 수집하지 않으며, 입력된 경우 확인 즉시 파기합니다.

※ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 (법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우 등) 에 한하여 제공할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항은 수탁자의 서비스 약관 및 개인정보 처리 관련 문서에 따르며, 회사는 수탁자의 개인정보 보호 수준을 정기적으로 확인하고 있습니다.

개인정보의 국외 이전

고객이 입력한 문의·접수 정보는 대한민국 내(서울 리전) 서버에 저장됩니다. 다만 홈페이지 접속과 접수 전송이 국외 사업자의 네트워크를 경유하고, 서비스 운영·기술 지원 과정에서 국외에서의 접근이 있을 수 있으므로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약의 이행을 위한 처리위탁·보관)에 따라 아래와 같이 공개합니다.

정보주체는 위 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하실 경우 제9조의 연락처로 알려주시기 바랍니다. 다만 홈페이지 접속 자체가 위 네트워크를 통해 이루어지므로, 거부하시는 경우 홈페이지를 통한 문의·접수는 이용하실 수 없으며 유선(053-766-2607) 또는 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법
  • 전자적 파일 — 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 첨부된 현장 사진 파일도 함께 삭제합니다.
  • 종이 문서 — 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

권리 행사는 제9조의 연락처로 서면, 전화, 전자우편을 통해 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 접근 권한의 관리 — 접수 내역은 사전에 등록된 관리자 계정만 조회할 수 있도록 데이터베이스 차원에서 접근을 제한하고 있습니다. 로그인하지 않은 이용자는 다른 사람의 접수 내용을 조회할 수 없습니다.
• 전송 구간 암호화 — 홈페이지의 모든 통신은 HTTPS로 암호화되며, 암호화되지 않은(HTTP) 접속은 자동으로 HTTPS로 전환됩니다.
• 개인정보의 가명·암호화 처리 — 부정 접수 방지에 사용하는 IP 주소는 원문을 저장하지 않고 일방향 변환한 값만 보관합니다.
• 접근 통제 — 관리자 페이지는 별도 인증을 거쳐야 접근할 수 있으며, 세션이 만료되면 자동으로 로그아웃됩니다.
• 비인가 접근 및 남용 차단 — 웹 방화벽과 접수 횟수 제한을 통해 자동화된 대량 접수와 비정상 접근을 차단하고 있습니다.
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 — 개인정보를 취급하는 직원을 별도로 지정하여 그 인원을 최소한으로 유지하고 있으며, 해당 직원은 법정 개인정보 보호 교육을 이수하였습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 및 열람 청구 접수처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사의 홈페이지는 이용자를 식별하거나 추적하는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

다만 이용 편의를 위해 아래 정보를 이용자의 브라우저 안에만 저장합니다. 이 정보는 회사 서버로 전송되지 않으며, 브라우저의 ‘방문 기록/데이터 삭제’ 기능으로 언제든지 직접 삭제하실 수 있습니다.

※ 홈페이지 방문 통계를 파악하기 위해 Cloudflare Web Analytics를 사용합니다. 이 도구는 쿠키를 사용하지 않고 이용자를 개인 단위로 식별·추적하지 않으며, 방문한 페이지 주소·유입 경로·브라우저 종류 등 통계 정보만 Cloudflare, Inc.로 전송됩니다.

※ ‘오시는 길’ 지도는 네이버 지도 서비스를 이용하며, 지도가 표시될 때 네이버로 지도 관련 요청이 전송됩니다. 이 경우 네이버의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다.

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 28일부터 적용됩니다.

법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공지합니다.

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